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Perguntas Freqüentes


  • Cotações

     A equipe do site Copare - Máquinas e Ferramentas analisa as cotações enviadas, porém frisamos que a participação de licitações ou fornecimento de listas de preços não é o negócio principal deste site. Por ser um site de e-commerce todos os nossos produtos estão expostos com seus respectivos valores, fretes e modos de pagamento, ficando a escolha do cliente o cadastro e a compra direta. Assim respondemos cotações para produtos que estão cadastrados em nosso site. Grandes listas com vários itens fora de nosso cadastro ou ramo não serão respondidas. 

     

     

     

  • Pagamento por Boleto Bancário

    Logo após colocar os produtos em seu carrinho e informar seu e-mail e senha, você será direcionado para a tela de pagamento do pedido.

    • Nesta tela, selecione a opção BOLETO BANCÁRIO. Basta clicar sobre esta opção;

    • Clique em FECHAR PEDIDO COM BOLETO BANCÁRIO;    ATENÇÃO: Desconto de 10%

    • Após finalizado o pedido, utilize a opção CLIQUE AQUI PARA IMPRIMIR O BOLETO;

    • O boleto poderá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet.
    Identificado o pagamento, liberamos o pedido.

    A data de vencimento do boleto é de 05 (cinco) dias após o fechamento do pedido. Após esta data o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 2° dia após o fechamento do pedido.

    A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento é realizada em até 4 (quatro) dias úteis.

    Atenção: caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária.
    O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

    Dicas:

    • Como pagar seu boleto pela internet:

    o    Acesse o site de seu banco,

    o    Escolha a opção “Pagamento de títulos” ou “Pagamento de Fichas de Compensação” e digite o número que se encontra no topo do boleto e a data de pagamento.

    Alguns bancos agendam automaticamente o pagamento para a data de vencimento do boleto e o prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação de pagamento pelo banco, que pode levar até três dias úteis.

    • Como imprimir o boleto bancário:

    o    Acesse o link MEUS PEDIDOS;

    o    Digite seu e-mail, senha de cadastro e clique no botão CONTINUAR;

    o    Localize a opção "Imprimir Boleto".

    O boleto só pode ser reimpresso até o segundo dia após o fechamento do pedido. A data de vencimento é de 03 dias, a contar da data de reimpressão. O pedido continuará válido somente por 10 dias corridos a contar da data do fechamento do pedido.

  • Posso parcelar minhas compras?

    Sim, nos cartões de crédito VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB, DISCOVER e ELO  em até 10 vezes.

    No boleto bancário não há parcelamento, sendo emitido com vencimento para 5 dias a partir da data do pedido.

    Toda primeira compra estará sujeita a confirmação de dados, a data de entrega contará a partir desta confirmação. 

  • Quais as opções para transporte das mercadorias?

    A Copare - oferece como opções de envio de suas mercadorias, Correios e  Transportadoras, empresas de confiabilidade para entrega em todo o Brasil.

    A escolha destas opções são feitas no momento da compra, onde é realizada a simulação de custos de frete de acordo com o CEP de destino. Todo o cálculo é feito antes da confirmação efetiva do pedido, permitindo ao cliente escolher a sua melhor opção.

  • Quais são as formas de pagamento?

    CARTÃO DE CRÉDITO
    Aceitamos os cartões de crédito VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB, DISCOVER e ELO, podendo ser parcelado em até 10 vezes.
    Todas as informações são 100% seguras, não ficando armazenadas em nosso banco de dados, sendo criptografadas conforme exigências da Administradora do cartão de crédito, e enviadas diretamente para a mesma.

    BOLETO BANCÁRIO
    Esta opção cria o boleto para pagamento com vencimento para 05 dias para pagamento em qualquer agência bancária, ou internet. Caso não pago até o vencimento, o mesmo é cancelado automaticamente. Não é permitido o parcelamento nesta modalidade. No final da compra desta opção, deve ser selecionada a impressão do boleto para pagamento. Compras nessa modalidade: 10% de desconto.

     

  • Qual o prazo de entrega?

    O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino da mercadoria, sendo considerado após a confirmação do pagamento.

    Nosso prazo para envio da mercadoria é de no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, geralmente esse envio acontece em um dia útil após essa confirmação.

    Os Correios estipula um prazo de entrega que varia 03  a 08 dias úteis para mercadorias enviadas por Sedex e um prazo de 05 a 15 dias úteis por mercadorias enviadas por PAC. 

    Mercadorias enviadas por transportadora tem um prazo que pode ser de 02 dias úteis a 20 dias úteis.

  • Qual o valor do frete a pagar?

    O valor do frete pode ser calculado no decorrer de sua compra. No momento do carrinho de compras, o valor do frete pode ser simulado nas diferentes opções de envio, sendo necessário apenas a informação do CEP de destino.

    O valor do frete considera o peso dos produtos adquiridos e o destino para entrega.

    Todo o cálculo é feito antes de qualquer confirmação do pedido

* Os valores mencionados são validos somente para compras no site. Todas as marcas e produtos publicadas neste website são ou podem ser marcas comerciais registradas e protegidas por leis internacionais de copyright de propriedade industrial pertencem aos seus respectivos fabricantes e proprietarios. As fotos dos produtos são meramente ilustrativas.
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